Referenzen
Wir legen höchsten Wert darauf, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind.
Nachfolgend sehen Sie einen Auszug von vielen Rückmeldungen unser Kundinnen und Kunden.
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Liebe Frau Herweg,
seit nun fast drei Jahre dürfen wir Ihre Hilfen in unterschiedlichem Umfang und Intensität in Anspruch nehmen. Dabei haben sich sowohl die Art der Hilfen (reine Haushaltshilfen wie Wäsche waschen, Zubereitung der Mahlzeiten, Bügeln, Betten machen, hauswirtschaftliche Organisation bis hin zu begleitender Pflege und aktivierende Begleitung meiner hochgradig demenzerkrankten Frau) je nach aktuellem Gesundheitszustand von mir und meiner Frau als auch der zeitliche Umfang der Tätigkeiten Ihrer Mitarbeiterinnen immer wieder verändert. Für diese Flexibilität sind wir Ihnen sehr dankbar. Die von Ihnen eingesetzten Mitarbeiterinnen waren durchweg ausgesprochen angenehme, vertrauensvolle Hilfen, immer zuverlässig, zuvorkommend und in jeder Hinsicht gut organisiert. Insbesondere die Arbeit von Frau H., die die tägliche Hauswirtschaft hier im Haus perfekt organisiert und ohne jedes Zögern auch eigentlich nicht zu ihrem Aufgabengebiet zählende Tätigkeiten in der Pflege meiner Frau, Besorgungsfahrten etc. klaglos und wie selbstverständlich übernimmt, ist hervorzuheben! Aber auch Frau G. liebevolle, begleitende, aktivierende Pflege mit Vorlesen, Singen, Spaziergänge mit meiner Frau sind eine ausgesprochen positive Ergänzung unseres Alltags! Herzlichen Dank dafür - wir hoffen, auch weiterhin auf Ihre Unterstützung zählen zu dürfen!
Dr. G. Q.
Liebe Frau Herweg,
unsere eigenen Kinder werden erwachsen, unsere erwachsenen und betagten Eltern werden im Verhalten kindähnlich. Eine große Herausforderung für die Generation dazwischen, dieser temporären Lebenssituation, neben dem beruflichen Alltag hinreichend in allen Richtungen gerecht zu werden. Irgendwas bleibt auf der Strecke, die Kinder, die Eltern, der Beruf oder sogar die eigene Beziehung. Das sollte nicht sein.
Die Bewältigung der Aufgaben, insbesondere der zusätzlichen Bedarfserfüllung der elterlichen Ansprüche im Alltagsleben, konnten wir nicht mehr mit der zunehmend, erforderlichen Intensität, mit gutem Gewissen erfüllen.
Wir haben uns sodann nach professioneller Unterstützung umgesehen und sind hierbei auf das Alltagsmanagementteam von Frau Rilo Herweg gestoßen. Wir haben unsere Vorstellungen der Unterstützung unserer Eltern formuliert. Frau Herweg konnte, aus ihrem Erfahrungsschatz heraus, ihrerseits positiv ergänzende Vorschläge unterbreiten.
Wir sind das Projekt dann angegangen, die Eltern mussten ja auch noch überzeugt werden.
Wir starteten mit einem Tag Unterstützung im Haushalt unserer Eltern durch eine Mitarbeiterin des Herweg Teams. In erster Linie ging es hierbei um die Bereitung der warmen Mahlzeiten und um das Einkaufen für den täglichen Bedarf. Wichtig war uns, dass es eine feste Bezugsperson für unsere Eltern gibt und nicht fortwährend ein personeller Wechsel stattfindet.
Wir stellten bald fest, dass die Mitarbeiterin des Herweg Teams unseren Vorstellungen entsprach und von unseren Eltern auch voll und ganz akzeptiert wurde. Es war wichtig, dass an dieser Stelle ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis entstand. Wir blicken der Zukunft unserer Eltern mit einem positiven Gefühl entgegen, gut zu wissen, dass man nicht alleine ist.
P. und R. D.
Sehr geehrte Frau Herweg
Heilig Abend und Neujahr stehen vor der Türe. Lassen wir sie guten Mutes herein. Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen wünschen meine Frau und ich schöne Festtage und für 2015 die Erfüllung Ihrer Ziele, vor allen Dingen Gesundheit.
Schon seit 2 ½-Jahren betreuen Sie uns mehrfach wöchentlich zuverlässig durch Ihre Mitarbeiterinnen im Rahmen Ihres Geschäftes.. Vorrangig sind dabei Anpassungsfähigkeit, geistige Einfühlsamkeit, hauswirtschaftliche Fähigkeiten und Pünktlichkeit. Da Ihre Damen erfreulicherweise privat motorisiert sind lassen sich u.U. gestalterische Varianten möglich machen. Weiterhin viel Erfolg in Ihren Geschäften, herzlich
R. & U. H.
Liebe Frau Herweg
"vielen Dank für die Unterstützung bei der Betreuung unserer Tante im Alltag. Täglich schaffen Sie und Ihr Team es mit ihren Stimmungsschwankungen zurecht zu kommen und meistern viele Sonderwünsche wie Kuchen holen, Friseurtermin, Blumen holen etc. Auch das Auffinden verlegter Dinge ist nicht immer einfach und erfordert Geduld und besonderes Einfühlungsvermögen. Durch Ihre Arbeit und die ihres Teams ist es möglich, den Lebensabend sehr angenehm weiter zuhause zu gestalten. Vielen Dank dafür. "
(SI)
Liebe Frau Herweg
Endlich möchte ich einige Zeilen für Ihre Referenzseite schreiben.
Nochmals ganz herzlichen Dank für die vier Monate Unterstützung von Ihnen, Frau G. und Frau H. im Haushalt meiner Eltern. Mit viel Einfühlungsvermögen gelang es den beiden Damen, für meinen, an Demenz erkrankten Vater und meine damit völlig überforderte Mutter echte Hilfe sowohl für die tägliche Arbeit als auch für die seelische Belastung zu sein.
Wir konnten uns schnell über Terminänderungen oder zusätzliche Versorgung absprechen, -alles versuchten Sie und Ihr Team zu ermöglichen, was für mich eine riesen Entlastung war. Hinzu kamen lange, total hilfreiche Gespräche mit Ihnen, Frau Herweg, sogar am Wochenende - so einfühlsam und geduldig,- die für mich in der schwierigen Zeit ein echter Halt waren.
Sie und Ihre beiden Damen ermöglichten mir und meinem Mann sogar einen Urlaub und versuchten die eskalierende Situation bei meinen Eltern alleine zu managen. Dafür nochmals einen besonderen Dank. Selbst als meine Muter dann im Krankenhaus und mein Vater in einer Pflegeeinrichtung waren, telefonierten die beiden Damen, um sich nach dem Befinden meiner Eltern zu erkundigen. Das fand ich einfach toll. Ja, man kann Sie und Ihre Damen voll Vertrauen und Überzeugung weiterempfehlen, was ich schon an vielen Stellen tun konnte.
Nochmals vielen Dank.
Liebe Grüße Hannelore M.
Liebe Frau Herweg,
es drängt mich. Ihnen noch einmal Danke zu sagen dafür, dass Sie es in kürzester Zeit schafften, für die Dauer von fünf Wochen zwei perfekt ausgebildete Kräfte für unser Haus zu Verfügung zu stellen, nachdem unsere langjährige sehr geschätzte und geliebte Haushälterin plötzlich im genannten Zeitraum klinisch behandelt werden musste. Jeden Werktag standen mir für durchschnittlich 6 Stunden entweder Frau A, oder Frau H zur Verfügung und beide waren nicht nur fachlich erstklassig, sondern darüber hinaus äußert liebenswert. Inzwischen hat – weitgehend gekräftigt – unsere Frau B. ihre Arbeit hier wieder aufgenommen und sie fand zu ihrem großen Erstaunen und voller Bewunderung ihre Arbeitsstätte bestens gepflegt und in gewohnter Ordnung vor. Frau a. und Frau H. sind charakterlich und im Wesen ziemlich verschieden. Das Ergebnis ihrer Arbeit jedoch ist absolut vergleichbar und in jeder Hinsicht hervorragend. Beide telefonierten jeden Abend miteinander und sprachen sich ab, damit es in unserem Haus an nichts fehlte. Ich mag beide sehr gern! Ihre gute Anleitung und eine sanft-energische Führung war steht’s spürbar, liebe Frau Herweg! Kompliment!! Ich werde mich, falls ich nochmal „ in großer Not“ bin, jederzeit vertrauensvoll wieder an Sie wenden. Für heute verabschiedet sich von Ihnen mit herzlichen Grüßen und Wünschen an die Beiden, besonders jedoch auch für Sie.
Ihre Dr. U. A. aus BGL
Sehr geehrte Frau Herweg,
ich möchte mich an dieser Stelle nochmals recht herzlich für Ihre spontane Unterstützung bedanken. Besonders erwähnen möchte ich das freundliche und hilfsbereite Wesen von Frau Sch. sie war mir während dieser Zeit eine zuverlässige Hilfe. Gerne werde ich Sie und Ihr Team weiterempfehlen und auf Ihre Dienste – sollten es die Umstände erforderlich machen- jederzeit gerne zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen
H.J. aus Bergisch Gladbach
Liebe Frau Herweg,
im Internet sind wir auf Sie aufmerksam geworden, als wir eine Haushilfe suchten. Nach einigen enttäuschenden Erfahrungen bei anderen Unternehmen, sind wir bei Ihnen rundum zufrieden. Ich gehe seit 1 Jahr halbtags wieder arbeiten und schätze die gründliche und zuverlässige Erledigung des wöchentlichen Besuchs durch Ihre Frau K. sehr.
Mrs King. - wie unsere Kinder Ihre sympathische Mitarbeiterin getauft haben - genießt unser volles Vertrauen.
Bergisch Gladbach,
Ihre Familie F.
Liebe Frau Herweg,
aufmerksam wurden wir durch das Sonderheft des Bergischen Handelsblatts auf Sie.
Wir benötigten dringend eine zuverlässige Hilfe für 3 Tage in der Woche.
Wir führten ein sehr freundliches Gespräch und innerhalb kürzester Zeit schickten Sie uns Frau A. Seit Mai 2011 sind wir sehr glücklich mit ihr. Sie hat alle Arbeiten in unserem Haus sehr gut im Griff. Sie arbeitet selbstständig, gewissenhaft. Mit ihrer zuverlässigen und fröhlichen Art beschert sie uns gute Laune und Abwechslung. In der Urlaubszeit bekommen wir von Ihnen Ersatz auch das gefällt uns sehr gut. So konnten wir feststellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen alle sehr sehr nett sind, dass gute Betriebsklima spürt man. Wir waren selber Unternehmen und wissen gutes Personal ist das A und O eines Unternehmens.
Wir wünschen uns weiterhin eine gute Zusammenarbeit und Ihnen viele zufriedene Kunden.
Familie D aus BGL
Alltagsmanagement Rilo Herweg
Gefunden habe ich Sie, als ich verzweifelt auf der Suche nach Hilfe für meine alten Eltern war. Ich selber lebe nicht mehr in Köln und erkannte, dass sie mehr und mehr Hilfe benötigten. So habe ich einfach Frau Herweg angerufen. Und sie hörte sich alles an und meinte: Kein Problem, das kriegen wir schon alles hin. Gesagt getan, sie stellte sich vor und ich spürte, ich hatte gefunden, was ich suchte.
Frau Herweg und ihr Team hilft seit vielen Jahren bei allen möglichen Dingen, vorzugsweise beim Haushalt, aber Ihre überaus reizende Angestellte hilft auch mal beim Haare kämmen, wenn die Kräfte nicht ausreichen oder sie hört sich mit sehr großem Einfühlungsvermögen auch einmal die eine oder anderen Seelennöte an. Dankbar bin ich auch für die Krankenhausbesuche für meine Mutter, die eine große Flexibilität des Alltagsmanagement ausdrückt. Sogar eine Begleitung fürs Theater ist möglich. Frau Herweg und ihr Team bringt sich in unglaublich positiver und engagierter Weise ein. Ich bin wirklich dankbar, dass es sie gibt.
Dr. Z. aus Frankfurt
Liebe Frau Herweg,
wir hatten einen Flyer von Ihnen in unsrem Briefkasten. Wir wussten, wir brauchen Hilfe, doch wollten wir auch ungerne eine fremde Person in unser Haus lassen. Nachdem wir hin und her überlegt hatten, telefonierten wir mit Ihnen, und Ihre freundliche Art machte uns Hoffnung auf eine nette Hilfe. In einem persönlichen Gespräch wussten wir sofort, dass probieren wir aus. Wir sind bis heute mehr als zufrieden mit Ihrer lieben und immer gutgelaunten Frau K. Sie erledigt die Einkäufe, auch mal einen Spezialauftrag, wenn mein Mann einen bestimmten Prospekt wegen einer technischen Anschaffung benötigt. Oder die Batterie in der Uhr fehlt. Ich zum Zahnarzt muss oder eine neue Brille brauche. Frau König managt unseren Haushalt wie ich es selber nicht besser machen könnte.
Danke, wir hoffen sie bleibt noch lange Jahre bei uns.
Familie C. aus BGL
Liebe Frau Herweg,
Ich bin Ihnen sehr dankbar für Ihre gute Betreuung. Wie sollte ich die Sache sonst meistern. Seit 2 Jahren werde ich durch Rilo Herweg &Team in der Bewältigung des Alltags unterstützt. Die Betreuung durch mir dauerhaft zugeordnet Mitarbeiterin, die mein Vertrauen genießt, verbessert meine Lebensqualität.
Frau K. aus BGL
